Pekný web ešte nie je dobrý web. Ak vám nepriveduje zákazníkov, niekde sa stráca pozornosť. Tu sú chyby, ktoré vidíme najčastejšie.
Rýchly test: ukážte svoj web niekomu cudziemu na päť sekúnd. Ak nevie povedať, čo ponúkate, máte prácu.
1. Nie je jasné, čo robíte
Návštevník má na rozhodnutie pár sekúnd. Ak z prvej obrazovky nepochopí, čo ponúkate a pre koho, odíde. Hlavný nadpis má odpovedať na otázku: „Čo z toho mám ja?“
2. Chýba jasná výzva k akcii
Po prečítaní stránky by mal zákazník vedieť, čo urobiť ďalej. Zavolať, napísať, objednať. Ak tlačidlo chýba alebo sa stráca, nebude klikať.
3. Web je pomalý
Ak sa stránka načíta dlhšie ako tri sekundy, veľká časť ľudí odíde ešte pred jej zobrazením. Najčastejšie vinníky sú obrovské obrázky a zbytočné doplnky.
4. Nefunguje dobre na mobile
Väčšina návštev dnes prichádza z telefónu. Malé písmo, preplnené menu alebo tlačidlá, ktoré sa nedajú trafiť, znamenajú stratené dopyty.
5. Žiadna dôvera
Bez referencií, recenzií, fotiek reálnych ľudí alebo ukážok práce nemá návštevník dôvod veriť, že ste dobrí. Dôvera je často dôležitejšia ako cena.
6. Dlhý a zložitý kontaktný formulár
Každé zbytočné pole znižuje počet odoslaných správ. Spýtajte sa len na to, čo naozaj potrebujete vedieť na prvý kontakt.
7. Web sa nikdy neaktualizuje
Starý obsah, neplatné ceny a pokazené odkazy pôsobia nedôveryhodne. Web nie je brožúra, je to živá vizitka firmy.
Kde začať
Otvorte si vlastný web na telefóne a skúste splniť úlohu svojho zákazníka: nájsť cenu alebo vás kontaktovať. Ak narazíte na prekážku, našli ste prvé miesto, kde sa dá zlepšiť.
